缺陷消费品与不合格消费品有什么区别？消费品被召回就说明是了解一下劣质产品吗?

今年是召回管理制度实施20周年，跟着江苏省市场监管局专家一起来了解缺陷产品召回。缺陷

召回不一定是产品“退换货”

《消费品召回管理暂行规定》所称缺陷，是了解一下指因设计、制造、缺陷警示等原因，产品汽车之家致使同一批次、了解一下型号或者类别的缺陷消费品中普遍存在的危及人身、财产安全的产品不合理危险。

只有同时具备安全性、了解一下普遍性、缺陷生产者（产品）原因三要素才符合《规定》所称缺陷。产品其中安全性是了解一下指危及人身、财产安全的缺陷不合理危险；普遍性指同一批次、型号或者类别的产品天眼查消费品中普遍存在；生产者（产品）原因指因设计、制造、警示等原因导致的。

召回是生产者对存在缺陷的消费品，通过补充或者修正警示标识、修理、更换、退货等补救措施，虎扑消除缺陷或者降低安全风险的活动。值得一提的是，召回不一定是“退换货”，凡是能消除缺陷或者降低安全风险的措施都可以。

召回产品并非劣质产品

需要提醒的是，缺陷消费品与不合格消费品有严格的区别。不合格消费品是指产品未能符合（达到）标准的规定要求，缺陷消费品是指产品未能满足预期的使用安全要求。不合格消费品不一定是存在缺陷的消费品，合格消费品也可能存在缺陷。

此外，召回的产品是有缺陷的产品，不是假冒伪劣产品。缺陷召回往往是厂家精心设计制造出一个产品时，没有认知到会有安全问题，投放市场以后才发现，便主动采取措施进行补救，是一个技术革新的过程。而劣质产品一般是主观的，厂家为了追求更高利润，选择降低成本，减少投入，从而生产劣质产品谋取不正当利益。

发现缺陷线索可主动报告

生产者如果拒绝实施召回，有哪些后果呢？据悉，生产者拒绝召回存在缺陷的消费品，国家市场监督管理总局将责令召回。生产者经责令召回仍不实施召回的，除承担相应的民事责任外，还可能面临警告、没收违法所得以及罚款；情节严重的，还将面临停业整顿、吊销营业执照。除此之外，责令召回情况及行政处罚信息也将记入企业信用档案，并向社会公布。

缺陷采集信息表

不论是消费者、生产者，都可以主动报告缺陷线索，报告途径为：可通过江苏省缺陷产品管理技术中心网站(http://www.jssi.org.cn/c/zhaohui/)，点击“不安全产品信息报告——消费者报告/企业报告”上传；拨打江苏省缺陷产品管理技术中心电话：025-52412987，或将线索信息发送邮箱（js_qxzh@163.com）进行反馈。   扬子晚报/紫牛新闻记者  薛玲

校对 陶善工