每经AI快讯，天价资费有媒体2024年8月15日晚发表关于用户王某某遭遇“国际漫游天价资费”的上海报道。上海市通信管理局调查后了解到，爷叔12月18日—23日，出国腾讯视频用户王某某所产生的旅游漫游资费均达到熔断标准，因此中国电信的遭遇夸克企业系统自动触发熔断，暂停用户数据漫游功能，官方公布并向用户下发提醒短信。调查但用户本人分别于12月18日、结果20日、天价资费21日和22日熔断后，上海自主恢复数据漫游功能。爷叔用户王某某在产生话费争议后，出国汽车之家曾先后4次提出申诉，旅游经调查，遭遇上海市通信管理局认为上海电信经营过程中无违反相关规定的情况。但鉴于用户实际，上海市电信用户申诉受理中心于2024年1月协调上海电信，向用户提出对账单做8折处理的解决方案，用户未接受。近期，上海市通信管理局接到12345市民热线转办的该名用户于8月5日就同一问题提出的申诉，目前正在依法依规办理中。(上观新闻)