2024年是平安篇实现“十四五”规划目标任务的关键之年。金融是集团经理坚定金融国之重器，也是副总付欣国民经济的血脉。近年来，耐心我国金融业不断增强服务能力，资本周期做好成为推动经济社会发展的文章腾讯视频重要力量。在推进中国式现代化的平安篇进程中，金融业如何更好地保障和改善民生、集团经理坚定金融服务实体经济，副总付欣推动经济社会高质量发展，耐心成为一个走好中国特色金融发展之路的资本周期做好重要命题。

9月26日，文章2024年《财富》世界500强峰会“韧性与创新：为持续繁荣铺路”在广州顺利开幕。平安篇平安集团副总经理付欣受邀出席，集团经理坚定金融并参与圆桌讨论环节，副总付欣就“资本的信心、耐心与长期价值创造”主题进行了重点分享。“平安的保险资金投资也会充分发挥耐心资本功能，服务国家战略、支持实体经济、催生新质生产力”，付欣在会上表示。

谈服务新质生产力发展：发挥保险资金“耐心”资本优势

近期，国务院印发的《关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》提出，鼓励保险业发挥其长期投资的优势，培育耐心资本，推动资金、资本、资产的良性循环。

付欣介绍说，夸克2024年上半年，平安保险资金投资组合规模达到5.2万亿元，始终坚持投资回报匹配、时间匹配、周期匹配、产品匹配以及监管匹配五个匹配原则，近10年平均综合投资收益率5.4%。

在付欣看来，保险资金是耐心资本的典型代表。保险资金具有“周期长、稳定性高、规模大”的三个重要特性，天然具有耐心资本属性，能够为长期项目提供持续的资金支持，通过股权投资等多种方式，支持战略性新兴产业和科技投资，服务好新质生产力的发展。

平安充分发挥综合金融优势，不断加大对战略性新兴产业、先进制造业、新型基础设施等领域投资力度，服务新质生产力发展，为科技创新、创业投资、乡村振兴、绿色低碳产业发展提供支持。截至2024年上半年末，平安保险资金负责任投资规模已达7999亿元。

具体来看，汽车之家平安聚焦绿色投资，围绕环保、低碳、循环利用等企业和项目的投资规模达到了1249亿元，包括平安入股长江电力、山东高速新能源、龙滩水电、向阳风电等清洁能源领域布局，助力新能源发展。其中，平安投资长江电力被付欣形容为“耐心资本的投资样板”，平安为其提供长期稳定资金，同时长江电力稳定的业绩和分红也给股东和社会创造了长期稳定的价值。

同时，平安践行普惠理念，围绕小微企业、农民、城镇低收入人群等需求，对农业农村项目、住房改造、小微企业扶持等普惠金融项目进行投资。截至2024年上半年，平安普惠金融投资规模为225亿元。

此外，平安从社会经济可持续发展出发，大力支持基础设施建设、养老服务、医疗与教育等公共服务项目，截至今年上半年平安社会投资规模累计达到6526亿元，包括出资260亿元支持京沪高铁建设。

值得一提的是，平安资管还深入服务中国集成电路产业发展，向半导体龙头提供超百亿资金支持，助力存储芯片供应厂商产能扩建。

谈做好“五篇大文章”：力当金融服务实体“实干派”

科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章是覆盖经济社会发展的完整的金融服务体系，为金融机构服务实体经济提供了“路线图”。付欣表示，平安坚持以人民为中心，力当改革创新“实干派”，提升金融服务质效，做好做实金融五篇大文章，服务经济社会高质量发展。

做好科技金融大文章。平安坚持以科技驱动，推动“综合金融+医疗养老”战略发展，率先完成了从1.0信息化到2.0自动化再到3.0数字化的跨越。付欣表示，科技的应用，一方面可以提高公司的经营质效。2006年，平安在上海张江成立全国第一个后援中心，通过财务、运营、理赔、服务、公章等八大集中，实现了中后台运作的高度标准化，有效控制了风险，降低了运营成本，确保了客户服务质量，提升了平安的精细化管理水平；另一方面，科技的应用可以不断提升客户体验，提供更有温度的服务，平安寿险推出“111极速赔”服务，通过“一句话报案”“一键上传”“一分钟审核”创新流程，将理赔时效从传统的数天甚至数周缩短到最快10秒钟，55%的案件在30分钟内结案。数据显示，平安寿险闪赔平均耗时7.4分钟结案。

做好绿色金融大文章。平安坚持可持续发展理念，不断创新绿色保险，加大绿色投资，推进绿色运营。其中，旗下的平安产险聚焦生态环境产业、清洁能源、基础设施绿色升级三大产业重点绿色客群，完善绿色企业客户数据体系，提供更加精准服务。截至2024年6月30日，平安产险累计为29.7万绿色企业客户提供34万亿风险保障，平安绿色投资规模超过1200亿元。

做好普惠金融大文章。平安不断扩大普惠金融覆盖面、便利性、可得性，让金融的温度落到实处。截至6月末，平安已累计提供农业风险保障超2600亿元；平安银行普惠型小微企业贷款客户近100万户，贷款余额超5,000亿元；平安产险为外卖骑手等新市民群体日均提供专属风险保障95万人次，总保额超6100亿元。

做好养老金融大文章。平安立足于我国的养老现状，创新地发展了居家养老模式，为长者提供一站式居家养老解决方案，解决衣、食、住、行、财、康、养、乐、护、安等10大场景，不断丰富“保险+居家养老”“保险+高端养老”产品打造，为实现“老有所养、老有所依”提供有力支撑。截至今年上半年居家养老已布局64城，超12万名客户享受养老服务资格。截至2024年7月末，平安高品质康养社区项目已在5个城市启动，均陆续进入建设阶段，拟于2025年起逐步开业。

做好数字金融大文章。付欣表示，全面数字化改革与“三个数字化”工程，将是平安提升中长期核心竞争力、实现高质量发展的关键所在。平安正在通过数字化经营、数字化运营、数字化管理来强化自身核心竞争力，推动自身不断转型升级。根据2024年联合国世界知识产权组织（WIPO）最新排名，平安以1564份生成式AI专利申请数位居全球第二位。

谈长期价值创造：追求可持续、优结构、有品质的增长

在2024年度《财富》世界500强排行榜中，平安以1458亿美元的营业收入位列全球第53位，排名全球金融企业第9位、中国金融企业第5位，自2019年起连续6年排名全球保险企业第1位。而在上半年发布平安财报中，平安核心主业寿险、产险和银行三大主业业绩稳健，保持出色的韧性。

具体来看，寿险新业务价值同比增长11%，代理人人均新业务价值同比提升36%，13个月保单继续率同比上升2.8个百分点，近4年来持续改善；在财产保险方面，车险整体综合成本率97.8%，车险COR连续优于市场；银行风险抵补能力持续增强，核心一级资本充足率上升至9.33%，拨备覆盖率264.3%。

付欣在会上总结了平安上半年业绩稳健增长主要得益于“综合金融+医疗养老”战略布局持续深化。“平安‘综合金融+医疗养老’战略布局一直非常清晰，可直观理解为‘富国银行+联合健康’的升级版。平安与富国、联合健康有相似的商业模式，但平安有更深、更广的业务布局，有规模更大的存量中等收入客群，未来增长潜力与空间巨大。”

“综合金融+医疗养老”战略是一个系统工程，需要长期坚持和投入，战略背后充分展现了平安对长期价值创造的思考。“平安追求可持续、优结构、高质量的稳健发展，从而推动公司高质量发展，实现价值最大化”，付欣强调。

平安“综合金融”的优势主要体现在“三高+三低”。“三高”指的是客户的高价值、高成长、高留存。目前，平安集团的个人客户数2.36亿，其中持有平安集团内4个及以上合同的客户占比为24.9%，留存率高达97.8%。“三高客户正是平安未来能够持续稳健发展的核心基础，而且在综金模式下，我们会实现更低的获客成本、更低的运营成本，以及更低的风险成本。”付欣分析指出。

近年来，保险个人客户的需求也发生了变化，从财务保障+财富增值过渡到了“保险+服务，即保险+医疗、保险+养老”，医疗养老不仅是未来中国重要的蓝海市场，同时更是赋能平安金融主业的有力抓手。

今年上半年，平安28.6%的新增客户来自医疗养老生态圈，享有集团医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比超68%。付欣表示，“未来我们也将持续围绕客户需求，用专业的省心、省时、又省钱的医疗、养老服务，给冷冰冰的保单赋予有温度的服务，也期待着医养业务将持续反哺我们的金融主业。”

而站在国家和社会层面，平安坚定履行保障天职，将“综合金融+医疗养老”融入国家经济社会高质量发展大局，同时充分发挥保险“稳定器”“减震器”作用，快速应对极端自然灾害，守护人民生命财产安全，创造最大化价值。在京津冀暴雨洪涝、东北寒潮暴雪、甘肃积石山地震等灾情一线，都有平安橙逆行的身影。2023年，平安完成灾害相关保险赔付约29亿元，并第一时间驰援甘肃、青海地震，向灾区捐赠1,000万元，为受灾群众送去急需的物资和寒冬里的平安温暖。

36年来，中国平安始终坚持金融为民，不忘初心，未来将继续发挥“综合金融+医疗养老”战略优势，坚持以人民为中心的价值取向，不断深化高质量发展之路，奋力书写五篇大文章，为助力中国式现代化贡献力量。